مقدمة
في متجر OSO نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية بياناتك الشخصية. توضّح هذه السياسة أنواع البيانات التي نجمعها عند استخدامك لموقعنا أو إتمام طلب شراء، وكيفية استخدامها وحمايتها. باستخدامك للموقع فإنك توافق على ما ورد في هذه السياسة.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الطلب والتواصل: الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، وعنوان الشحن — نجمعها لتنفيذ طلبك والتواصل معك بشأنه.
- بيانات الدفع: تُعالَج مدفوعاتك بشكل آمن عبر بوابات الدفع المعتمدة (مثل مدى وApple Pay وتمارا)، ولا نقوم بتخزين بيانات بطاقتك البنكية على خوادمنا.
- بيانات الاستخدام: قد نجمع معلومات تقنية بسيطة مثل نوع المتصفح والصفحات التي تزورها بهدف تحسين تجربتك على الموقع.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلباتك وتجهيزها وشحنها إليك.
- التواصل معك بخصوص طلبك أو استفساراتك.
- تنفيذ عمليات الاستبدال والاسترجاع عند الحاجة.
- تحسين المتجر وخدماتنا وتجربة التسوّق بشكل عام.
ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
نستخدم ملفات تعريف الارتباط الأساسية اللازمة لتشغيل الموقع، مثل حفظ محتويات سلة التسوّق وإبقائك مسجّلاً في حسابك. هذه الملفات ضرورية لعمل المتجر بشكل صحيح، ولا تُستخدم لأغراض تسويقية أو تتبّع إعلاني.
مع من نشارك بياناتك
لا نبيع بياناتك الشخصية ولا نؤجّرها لأي جهة. نشاركها فقط مع الأطراف اللازمة لإتمام خدمتك:
- شركات الشحن: نزوّدها باسمك وعنوانك ورقم جوالك لتوصيل طلبك إليك.
- بوابات الدفع: لإتمام عملية الدفع بشكل آمن وموثوق.
حماية بياناتك
نتّخذ إجراءات تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو إساءة الاستخدام، ويتم الاتصال بالموقع عبر بروتوكول التشفير الآمن (SSL).
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببيانات طلباتك للمدة اللازمة لإتمام الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية والمحاسبية، ثم تُحذف أو تُخفى هويتها.
حقوقك
يحق لك في أي وقت طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، ما لم نكن ملزمين نظاميًا بالاحتفاظ بها. للتواصل بشأن خصوصيتك يمكنك مراسلتنا عبر القنوات أدناه.
تواصل معنا
- البريد الإلكتروني: info@osostore.com
- واتساب: 966500000000
قد نقوم بتحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تعديل عليها على هذه الصفحة.